Miten onnistut mobiilisti sähköpostimarkkinoinnilla? - tehtävä 7.

Tamara Gielen zu Relevanz und Mobile im E-Mail-Marketing

Internet-markkinoinnin työkalut ovat vielä itsellenikin hakusessa, mutta sähköposti on tutumpi ja markkinointi itsellään vielä tutumpi. Joten yritän selittää miten onnistutaan sähköpostimarkkinoinnilla tekemään kauppaa. Varttuneemmille, englanninkielisille lukijoille suosittelen videoklipin katsomista Frankfurtin E-mail Exposta 5.2.2013. Siinä Tamara Gielen kertoo missä maailmalla mennään sähköpostimarkkinoinnissa. Sekä tässä ohjeita miten tehdä yksinkertainen viesti Yksinkertaisia vinkkejä sähköpostimarkkinointiviestin kirjoittamiseen

Kaikilla meillä on jokin sähköpostiosoite, kuten .hotmail.com tai .gmail.com. Olet varmaan saanut sähköpostiisi tarjouksia, ainakin kännykkätarjouksia ja puhelinliittymätarjouksia, kuten Elisasta tai DNAlta. Helpoin tapa yrityksillä onkin lähettää kiinnostavia tarjouksia suoraan kännykkään tai tablettitietokoneeseen eli mobiililaitteeseen.

Tällä hetkellä maailmalla sähköpostia lukee 4/5 (neljä ihmistä viidestä ihmisestä) mobiililaitteestaan. Kuinka monta viestiä olet sinä saanut, jossa on tarjottu sinulle jotain? Ja montako viestiä on tullut kavereilta? Etkö luekin ensin kavereilta tulleet viestit ja sitten muut, tai jopa poistat ne muut viestit lukematta niitä?

Hauskat ja helpot, piilotetut markkinointiviestit

Yksinkertaiset ja hauskat viestit on kiva lukea, eikö vain? Niistä tulee hyvälle mielelle. Jos viesti tulee mobiiliisi sellaiseen aikaan, että sinulla on aikaakin lukea muutamat rivit, voit ehkä tarttua tilaisuuteen ja vastata viestiin. Varsinkin jos sinulle tarjotaan sellaista, jota olet jo halunnutkin hankkia. Jos ostaminen on tehty helpoksi, eli pääset heti ostamaan mobiilin avulla, voit jopa ostaa sen heti. Siihen tarvitaan yleensä pankkitunnuksia ja pankki- tai luottokorttia, jotka voivat olla mukana taskussa tai laukussa. Tiesitkö, että suosituimpia ostoksia viime vuonna olivat vaatteet, elokuvat, matkat, pääsyliput ja pelit.

Muutama vinkki onnistumiseen

Muista yksinkertaisuus ja hauskuus viestin sisällössä. Mieti ennakkoon tarkasti kenelle viesti lähtee eli mitä vastaanottaja voisi ostaa. Ajattele onko mobiili se oikea paikka markkinoida (eli jakelukanava) vai olisiko kotona olevalla kannettavalla tietokoneella helpompi lukea ja enemmän aikaa lukea sähköpostit. Muista, että ihmiset lukevat kännykästään viestejä lähes joka paikassa ja tekevät yhä nopeampia päätöksiä ostaessaan jotain. Jos tarjoat viestin avulla sellaista mikä on helppo hankkia 'tässä ja nyt'  voit ehkä saada kaupan aikaan. Varsinkin jos viestin saaja ehkä haluaisi juuri sillä hetkellä hankkia vaikka tarjottuja pääsylippuja konserttiin.  Eli yksinkertaisesti opi tuntemaan ne asiakkaat, joille lähetät viestiä - lähetykset voidaan automatisoida eli laittaa jakeluun tiettynä kellonaikana.  Eli tee niin mielenkiintoisia viestin aloituksia, että vastaanottaja ainakin aloittaa lukemisen ennenkuin poistaa sen lukematta koneestaan.

Google Analytics-raportin tulkitseminen - kotitehtävä 8.

Kiitos Ilkalle Google Analytics-malliraportin toimittamisesta, jota yritän tulkita parhaani mukaan. Mielestäni kolme tärkeintä löydöstä tilastoissa oli kävijöiden suorat käynnit 71,73 %, joka oli huomattavan suuri määrä 421 käynnistä. Yksilöityjä kävijöitä oli 151, joista reilu puolet poistui välittömästi sivustolta. Eivätkö he löytäneet sieltä mitään mielenkiintoista? Ja miten he olivat ylipäätään tulleet sivuille suoraan? Kolmas tärkein löydös oli, että kävijöissä oli sivulle uskollisia peräti 64,13%, jotka tulivat uudelleen ja viipyivät siellä kymmenisen minuuttia. Tutustu raporttiin

Konversiota kasvattamalla lisää tehoa ja tietoa asiakkaasta

Sivut tulisi tutkia paremmin, eli mitä asiakkaat tekevät sivuilla ja miksi he tulevat uudelleen. Tärkeintä olisi myös testata sivuja sisällöllisesti (Google Website Optimizer linkki), tehdä monimuuttujatestaus sekä käytettävyystestaus. Saatujen tulosten perusteella kehitetään nettisivuja.

Sivuja tulisi kehittää ainakin siten, että yksilöidyt kävijät saadaan viipymään sivustolla pidempään, varsinkin ne jotka heti poistuivat sivustolta. Keinoina esim. uutiskirjeen tilaamismahdollisuus sekä suosittelumahdollisuus sosiaalisen median avulla (tykkäämiset Facebook), linkitykset ja seuraamiset Twitter ja RSS-syötteen tilaamiset. Samalla sivujen ylläpitäjä saisi tärkeää tietoa kävijästä suoramarkkinointia varten, kuten yhteystietoja, tarvekartoitusta jne.

Klikkaa alla olevaa videota, jossa lyhyesti kerrotaan esimerkkejä miten nettisivujen konversiota voidaan helposti nostaa. Linkki Redeye.com sivustolle

Mobiiliversio käyttöön

Raportista ilmenee, että mobiilikäyttäjiä oli vähän. Johtuuko se sivuston rakenteesta ja siitä että sitä ei ole tehty mobiilikäyttön. Mikäli näin on tulee sivut myös rakenteellisesti luoda mobiilikäyttäjiä suosivaksi.