Laatutonni-sivuston konversion kehittäminen - kotitehtävä 10.

Suomen matkailuyrityksille suunnattu laadunkehittämisohjelma Laatutonni on auttanut yrityksiä keväästä 2001 lähtien. Sen on läpikäynyt Suomessa reilut 800 yritystä Laatutonni-työkirjan, valmennuksen ja LaatuVerkon avulla. MEKin ja Haaga Instituutti -säätiön yhteistyönä ohjelmaa kehitetään asiakaspalautteiden pohjalta paremmin palvelemaan matkailuyritysten tarpeita.Tutustu Laatutonnin historiaan tästä

Laatuohjelman tiedotusvälineenä käytettiin Laatutonni-lehteä vuoden 2010 loppuun saakka. Sen tilalle luotiin www.laatutonni.fi -sivusto. Olen opiskelemassa Haaga-Helian Matkailun sähköinen liiketoiminta-ohjelmassa, johon tämä tehtävä sisältyy. Aiheena on pohtia nettisivuston konversion kehittämistä. Kymmenen ohjetta konversion kasvattamiseen



Sivukaappaus www.laatutonni.fi etusivulta

www.laatutonni-fi -nettisivuston tarkoitus on pelkästään tiedottaminen. Kehittämisen näkökulmasta voisi  pohtia muutamia muitakin tehtäviä sivustolle ja määritellä tarkemmin asiakaskohderyhmät.
Ensinnäkin, voisiko sivujen sisältöä käyttää myös matkailijoiden palvelemiseksi siten, että Laatutonni -yrityksen palvelut näyttäytyisivät laadukkaammilta, houkuttelevammilta, luotettavammilta kuin niiden jotka eivät ole Laatutonni-ohjelmassa mukana?
Ja toiseksi, voisiko sivujen kautta saada houkuteltua lisää matkailuyrittäjiä Laatutonni-ohjelmaan?
Kolmanneksi, voisiko sivujen avulla mukana olevat yritykset verkostoitua tehokkaammin ja saada vertaistukea toisiltaan?
Ja vielä yksi, voisimmeko me valmentajat tuottaa kiinnostavaa sisältöä, josta olisi apua yrityksille ja suurelle yleisölle?

Yleisimpiä keinoja  www.laatutonni-sivuston löytämisen tehostamiseksi

1. Analysoidaan sivujen menestystä kävijäseurantaohjelman avulla ja luodaan mitattavat tavoitteet, joita seurataan jatkuvasti. Kouluttajamme Ilkka Kauppisen mielestäkin paras kävijäseurantaohjelma on ilmainen Google Analytics.
Read more: http://matkailumarkkinointi.blogspot.com/2010/01/konversio-kymmenen-ohjetta-konversion.html#ixzz2LRqQ5zBy¨

2. Otetaan 'landing page' käyttöön. Suomeksi 'laskeutumissivun' markkinoinnillinen tavoite on muuttaa sivuilla kävijät liideiksi. Lue lisää

Luodaan yhteydenottolomake, ilmoittautumislomake valmennuksiin ja rekisteröitymislomake sivustolle.

3. Tähän voisi kehittää kampanjan, joka lisäisi kiinnostusta Laatutonni-ohjelmaa kohtaan.

4. Luodaan referenssisivusto, joissa Laatutonni-yrittäjät  ja tärkeät sidossryhmät kertovat omia kokemuksiaan.

5. Sivustolla oleva blogi valjastetaan tehokkaampaan käyttöön, siten että valmentajat kirjoittavat siihen mielenkiintoista sisältöä, joihin kaikki voivat kommentoida.

6. Aktivoidaan sosiaalisen median väline yhteiseksi 'intraksi' valmennusohjelmien ajaksi nykyiseen Facebook -ryhmään Laatutonni Quality 1Q00

7. Testataan sivujen käyttöä Google Alerts tai muulla ohjelmalla eri hakusanojen avulla.http://www.google.com/alerts


Ja lopuksi SOSTAC-malli käyttöön ja siihen resurssit.http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/sostac-model/

-----------------------------

Mikäli kiinnostuit laadun kehittämisestä Suomessa, käy katsomassa helppotajuinen esitys tästä, jonka on tehnyt entinen kollegani Tia Hoikkala.
-----------------------------

Olen saanut toimia Laatutonni-valmentajana Haaga-Perhossa reilut kaksi vuotta. Tässä yhden valmentamani yrittäjän, Johanna Määtän kommentti Laatutonnista Johanna Määttä, case Laatutonni

----------------------------------------------
Pyydän nöyrästi kommentteja sivuston kehittämiseksi kaikilta lukijoiltani.